교육(敎育, 영어: education) 또는 가르침은 사람이 살아가는 데 필요한 지식이나 기술 등을 가르치고 배우는 활동을 말한다. 교육의 사전적 의미는 지식과 기술 등을 가르치고 인격을 길러 주는 것과 인간의 일상생활에 필요한 모든 것을 학습하고 교수하는 것을 말하며, 만족(蠻族)은 모자람이 없이 충분하고 넉넉함을 말하다. Kim(4)에 따르면 교육만족도는 사람이 살아가는데 필요한 지식과 기술 따위를 가르치고, 그리고 인격을 길러주기 위해 교수⋅학습하는 일과 그 과정에서 느끼는 흡족한 마음 상태의 정도라고 말할 수 있다.

교육만족도에 대한 주요 선행연구를 살펴보면 Astin(5)의 교육훈련 이론에서는 학생의 교육성과에 영향을 미치는 주요 요인들을 다음과 같이 제시하였다. 투입 요인(input factors), 환경 요인(environmental factors), 성과 요인(outputs) 학습과 발달의 결과인 지식, 기술, 태도 등이다.

Astin(5)의 이론에 따르면, 학생의 교육성과는 투입 요인과 환경 요인의 상호작용을 통해 형성되며, 학생의 적극적인 참여가 중요한 역할을 한다고 보고 있다. 즉, 학생의 사전 특성과 대학의 자원을 바탕으로, 교수진 및 동료와의 상호작용, 교육 프로그램 참여, 대학 문화 경험 등을 통해 학생의 학습과 발달이 이루어진다고 보았다. Kwon 등(6)의 “대학생들의 교육만족도 결정요인에 관한 탐색적 논의”에서는 대학생들의 교육만족도를 결정하는 주요 요인들을 탐색적으로 논의하였다. 교육만족도의 하위요인으로 강사 관련 만족도, 교육내용 관련 만족도, 교육방법 관련 만족도, 시설⋅환경 관련 만족도, 교육관련 서비스 만족도 등이 다뤄지고 있다. Choi(7)의 “대학생의 대학교육 만족도 변인과 변인 영향력에 관한 연구”에서는 대학생의 교육만족도에 영향을 미치는 주요 변인들을 탐색하고, 각 변인들이 전반적인 교육만족도에 미치는 영향력을 분석하였다. 하위변인으로 강사 관련 만족도, 교육내용 관련 만족도, 교육방법 관련 만족도, 시설⋅환경 관련 만족도, 교육관련 서비스 만족도 등이 포함된다. 이에 본 연구에서는 Astin(5), Kwon 등(6), Choi(7)의 선행연구를 참고하여 교육만족도의 하위변인을 교육내용, 교육방법, 강사 전문성, 교육환경을 측정 변인으로 선정하여 연구를 진행하였다.

전이(transfer)는 교육 전이, 학습 전이, 교육훈련 전이, 훈련 전이 등의 다양한 용어로 사용되며, 일반적으로 학습자가 교육을 통하여 습득한 지식, 기술, 태도를 업무 환경에서 효과적으로 적용하는 정도을 의미한다(8). 의도(intention)는 무엇을 하고자 하는 생각이나 계획, 또는 무엇을 하려고 꾀함을 의미한다.

Baldwin과 Ford(9)의 이론에 따르면 학습 전이는 한 학습 상황에서 습득한 지식이나 기술을 다른 학습 상황에 적용하는 것을 의미하며, 교육훈련 전이는 교육훈련에서 학습한 지식과 기술이 실제 직무 상황에 일반화되고 시간이 경과한 이후에도 유지되는 정도를 의미한다. Foxon(10), Clemenz(11), Machin과 Fogarty(12) 등의 연구자들은 전이가 시작되기 전 단계로서의 전이의도를, 즉 전이가 발생하기 위한 중요한 연결고리이자 전이와 관련된 행동을 시작하는 선행지표로 정의하였다.

해외연구자인 Foxon(10)의 연구에서는 교육훈련 전이의 단계를 전이의도, 전이시도, 부분적전이, 무의식적전이, 전이유지의 5단계로 구분하였다. 전이의도가 실제 전이 행동으로 이어지는 과정에서 영향을 미치는 요인들을 강조한다.

Holton 등(13)의 연구에서는 교육훈련 전이에 영향을 미치는 동기적 요인으로 전이 동기와 전이의도를 제시하였다. 전이의도는 교육훈련 종료 직후의 동기 상태를 반영하며, 실제 전이 행동을 예측하는 중요한 변인으로 설명하고 있다. Machin과 Fogarty(12)의 연구는 전이의도와 전이 행동 간의 관계를 실증적으로 분석했다. 그 결과, 교육훈련 종료 직후 측정한 전이의도가 교육훈련 종료 2개월 후의 전이 행동을 유의미하게 예측하는 것으로 나타났다. 국내 연구의 경우, Kim(14)은 기업 교육훈련 상황에서 전이의도의 영향 요인을 분석했다. 연구결과, 학습 동기, 수단성, 자기효능감, 교육훈련 설계, 상사 지원 등이 전이의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이상의 국내외 선행연구 결과를 종합해보면 전이의도는 학습효과 전이의 실행 전 단계 즉 학습 이후 그 내용을 현장에 적용하려고 하는 연결고리 역할을 하며, 습득한 지식을 현장에 적용하기 위해서는 무엇보다도 각 개인의 전이의도가 형성되었는지가 매우 중요하다고 할 수 있다. 이상의 선행연구를 검토하면, 교육에 대한 만족도는 전이의도에 영향을 미치는 것을 알 수 있다. 따라서 본 연구에서는 선행연구 결과를 토대로 전이의도를 종속변수로 선정하여 연구를 진행하였다.

교육(敎育)의 사전적 의미는 사회생활에 필요한 지식과 기술을 가르치고, 인간의 잠재 능력을 일깨워 훌륭한 자질, 원만한 인격을 갖도록 이끌어 주는 일이며, 학교 교육을 가리키기도 한다. 인식(認識)은 사물을 분별하고 판단하여 아는 일로 설명할 수 있다. 따라서 교육인식 변화는 새로운 정보나 개념에 대한 이해가 깊어지거나 잘못된 인식이 바로잡히는 지식의 변화, 기존의 태도나 의견이 교육을 통해 긍정적이거나 부정적으로 변화하는 태도의 변화, 교육 후 실제 행동에 변화가 나타나는 행동의 변화로 설명할 수 있다.

Kim(15)의 연구에서는 교사가 직무에 대한 전문인식과 직무만족도와의 관계를 분석하였다. 교사의 교직전문성 인식의 변화 정도에 따라 직무만족도는 달랐으며, 교사가 전문직이라는 인식이 강할수록 직무만족도는 높아지는 것으로 나타났다. Lee와 Lee(16)의 연구에서는 블렌디드 러닝을 활용한 기후변화교육의 학습자들 인식과 학습만족도를 조사한 점에서 의의가 있다. 온라인과 오프라인을 결합한 블렌디드 러닝 기후변화 교육인식이 높을수록 일반적으로 학습만족도를 향상시키는데 있어 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. Park과 Yang(17)의 연구에서는 Kirkpatrick 모형을 활용하여 대학의 교수지원 프로그램을 종합적으로 평가하고, 그 효과성을 검증했다는 점에서 의의가 있다. 연구대상은 2015학년도 1학기부터 2018학년도 1학기까지 운영된 A대학교 교수지원 프로그램의 분석이며, 여기서 Kirkpatrick의 4단계 평가모형은 1단계 반응평가, 2단계 학습평가, 3단계 행동평가, 4단계 결과평가를 적용하였다. 참여자의 수준별 만족도, 참여교원대상 사후설문, FIG실시, 프로그램 참여 전후 강의만족도 분석결과 Kirkpatrick 모형은 대학교 교육문화변화에 일부 영향을 미치는 것으로 나타났다. Lee와 Son(18)의 연구에서는 실시간 비대면 교육훈련 참여자가 인식한 학습몰입, 주관적 학습성과, 전이효능감 및 전이의도 간의 관계를 규명한 점에서 의의가 있다. 변수인 학습몰입, 주관적 학습성과, 전이효능감, 전이의도 간의 관계를 분석함으로써, 교육의 효과성 메커니즘을 이해하는데 기여하였으며, 학습자 중심의 교육 설계에 대한 시사점을 제공하고 있다. 교육 인식변화와 관련 직접적으로 다룬 선행연구는 많지 않지만, 일부 연구에서 교육만족도, 전이의도와의 유의한 관계를 보여주고 있다. 교육을 통해 인식의 변화가 일어나고, 특히 교육내용이 실제 업무와 관련성이 높다고 인식할수록 교육만족도와 전이의도나 전이행동이 높아질 수 있음을 제시하고 있다. 따라서, 본 연구에서는 매개변수인 교육 인식변화가 독립변수인 교육만족도와 종속변수인 전이의도에 어떤 영향이 있는지를 연구하고자 한다.